Joelma Farias
Já pensou em vender mais e, ainda por cima, conquistar a confiança do seu cliente? Saiba que isso é totalmente possível! Estamos falando do Dia do Consumidor, comemorado mundialmente em 15 de março.
Muitos acreditam no poder e nas oportunidades de vendas que essa data pode trazer, especialmente o comércio de bens e serviços, que a utiliza para alavancar vendas e reforçar seu posicionamento estratégico. Criada inicialmente para reconhecer os direitos e o poder do consumidor, o dia 15 de março transformou-se em uma grande oportunidade de negócios, com ofertas exclusivas e sob medida para atrair consumidores.
Com o crescimento do e-commerce, as promoções online no Dia do Consumidor aumentaram a cada ano, atraindo consumidores em busca de boas ofertas. Nos últimos anos, o evento tem sido comparado à "Black Friday", especialmente no pós-carnaval, quando o comércio está mais fraco. As empresas aproveitam a data para reforçar sua imagem, oferecendo preços acessíveis e melhores condições de pagamento, com o marketing digital sendo essencial para engajar o público. A data se consolidou como uma excelente oportunidade para impulsionar vendas e fidelizar clientes, com grandes expectativas de crescimento nos próximos anos, acompanhando a evolução do mercado digital.
Além de criar uma importante conexão com seus clientes, a data também conscientiza sobre os direitos do consumidor, demonstrando, assim, o compromisso das marcas em garantir os direitos de quem adquire seus produtos ou utiliza seus serviços.
Percebeu como o Dia do Consumidor pode ser uma grande oportunidade, especialmente no fortalecimento da imagem de uma empresa perante seu público-alvo? A partir de agora, é possível encarar essa data com a mesma importância de outras datas comerciais amplamente reconhecidas, como o Dia das Mães, o Dia dos Namorados, o Dia dos Pais, o Dia das Crianças, a Black Friday e o Natal. O verdadeiro segredo para conectar marcas e pessoas é construir relações genuínas e autênticas!
Este é o momento ideal para focar em uma estratégia de "Semana do Consumidor". Pense nisso. Considerar a data pode ser uma excelente oportunidade para fortalecer o relacionamento com seus clientes, aumentar a visibilidade da sua marca e expandir sua presença no mercado. A hora é agora!
Dia do Consumidor: A origem da data
O Dia Mundial dos Direitos do Consumidor foi comemorado pela primeira vez em 15 de março de 1983. A data foi escolhida em razão do famoso discurso proferido em 15 de março de 1962 pelo então presidente dos Estados Unidos, John Kennedy. Em seu discurso, Kennedy destacou que todo consumidor tem direitos essenciais, como segurança, informação, liberdade de escolha e o direito de ser ouvido. Esse pronunciamento gerou debates e estudos sobre a questão em vários países, sendo considerado um marco na defesa dos direitos dos consumidores.
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor foi instituído pela Lei nº 8.078, em 11 de setembro de 1990, mas entrou em vigor apenas em 11 de março de 1991. Sua criação foi resultado da luta do movimento de defesa do consumidor no país, que teve início com a vigência da Lei Delegada nº 4, de 1962, e se fortaleceu em 1976 com a criação do Programa Estadual de Proteção ao Consumidor.
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